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  • 重大性议题矩阵图

    重大性议题影响边界说明

    面向 重大性议题 sdgs gri 重大议题 冲击描述 组织内 组织外
    治理
    公司治理 一般揭露
    • 公司治理评鉴排名前5%
    • 公司治理100指数
    • 台湾50指数成分股
    营运绩效 经济绩效 2018税后纯益133.7亿元,累计eps为10.37元
    资讯揭露 行销与标示 举办8场自办法说会,11场海内外沟通会议
    法令遵循 反贪腐 公司及辖下重要子公司研拟洗钱防制和打击资恐计划
    风险控管 一般揭露 设有风险管理委员会,维持健全且有效率的风险管理机制
    诚信经营 一般揭露
    • 诚信经营作业程序及行为指南
    • 舞弊及违反行为准则举报办法
    • 举报人保护作业办法
    个资保护 客户隐私 2018年新修订职工离职(退休/退职)声明书,加强保护本公司营业秘密及资讯安全
    客户服务管理 一般揭露 平均整体满意度分数分别为78.4及85.5分,显示客户对于公司整体服务皆达满意以上
    环境
    营运环境管理 能源

    排放
    废污水和废弃物
    持续以年减1%的用电量为目标,逐年推动减量方案
    绿色产品 能源 拥有1,095座太阳能电厂,发电量达4.08亿度
    供应商管理 一般揭露
    采购实务
    供应商环境评估
    供应商社会评估
    制定「供应商社会责任规范」,规范各供应商符合道德标准、尊重劳动人权及环境永续
    社会
    劳工权益与人权 劳雇关系
    劳/资关系
    人权评估
    建立性骚扰防治及申诉协调处理机制,设置主管信箱,加强员工训练及观念宣导
    员工薪酬与福利 经济绩效 企金业务之新进人员月薪约为基本工资之1.85倍  
    职场安全与健康 职业安全卫生 成立专职管理单位-职业安全卫生管理部
    人才发展与培育 训练与教育 员工受训总时数达200,509.4小时,每位员工平均所接受的训练时间达35.7小时  
    社会公益与关怀 间接经济冲击 办理暨补助84场次活动,服务人数达8,707余人

    标示说明: 代表「控股公司」;代表「旗下公司」;代表「员工」;代表「投资人」;代表「客户」;代表「政府机关」;代表「社区成员」、 代表「供应商」